在大多数客户心中，一位优秀的阿姨除（chú）了熟练（liàn）掌握母婴、育儿（ér）、家（jiā）政等方面的专业技（jì）能外，还应懂得包（bāo）括穿着、举动（dòng）、心思（sī）等方面的许多礼仪。

调（diào）查显现，平（píng）等作业（yè）能力，形象（xiàng）礼仪好的阿姨（yí）好评率普遍高过不留意礼仪形象的（de）阿姨。

所以（yǐ）今天（tiān）和大家聊（liáo）聊，阿姨上户需求留意哪些个人礼（lǐ）仪？

 

个（gè）人卫生

关于阿姨来说，个（gè）人卫生的留意（yì）既是对自己的负责，更是对客户最基本的尊重。

上户前，要留（liú）意（yì）整理好（hǎo）个（gè）人仪容，当令理发，上户作业（yè）中防止（zhǐ）披肩发；不运（yùn）用香（xiāng）水，也不运用化妆品，由于你更重视宝宝的健康，宝宝的（de）肌（jī）肤比你想（xiǎng）象的更灵（líng）敏；当令（lìng）剪指甲，坚（jiān）持指缝清洁；定期洗澡（zǎo）。

不论冬季（jì）夏（xià）日，个人衣（yī）物都应常常洗涤，以确保衣物的干净整齐，特别是衣领袖（xiù）口应着重留（liú）意；鞋子（zǐ）也要冲洗干净，防止异味。

若同客户（hù）运用同一卫生间，可待客（kè）户洗漱完后，方可进入洗漱。运用完后（hòu）将卫生间地板（bǎn）积水处理干（gàn）净，防止客户滑倒（dǎo）。

 

必备物品

预备好上户所（suǒ）需（xū）的个（gè）人物（wù）品（pǐn），个人的洗（xǐ）漱用品包括洗（xǐ）脸毛巾、牙（yá）膏牙（yá）刷、拖鞋和水杯（bēi），这（zhè）是必带的。切忌（jì）在（zài）未获得客户允许前，运用客户家中（zhōng）用品或（huò）许混（hún）用。

一起，对阿姨（yí）来讲，一些（xiē）个人（rén）护理（lǐ）用品也是（shì）不可或缺的，如卫生巾（jīn）也要备一些，初度（dù）上户（hù）对周（zhōu）边环境还不（bú）甚熟悉，防（fáng）止运用时手忙脚乱。

别（bié）的，作业服（fú）和睡衣（yī）裤也是住家阿姨需求考（kǎo）虑的（de）。作业（yè）服可所以运动装、休闲装，应以舒适宽松为主，方便上（shàng）下起蹲（dūn）。考虑到对孩子白叟的密切（qiē）照（zhào）料，衣服上尽量防止出现金属制品的装修。

注：在客户家中（zhōng）的公共（gòng）区域，如（rú）客厅、餐厅（tīng）内禁（jìn）穿（chuān）睡衣，或（huò）过于性（xìng）感暴露的衣服，尤其是（shì）家（jiā）中只有男主（zhǔ）人或儿童单（dān）独在（zài）家时更（gèng）应该要（yào）防（fáng）止（zhǐ）。

交际礼（lǐ）仪（yí）

交际礼仪（yí）关（guān）于（yú）服务行业尤为重（chóng）要，与（yǔ）客户长时刻的近（jìn）距离接触，妥善的交际礼仪也是阿（ā）姨稳定（dìng）在户（hù）的关键所在。

家政阿姨入户（hù）后，首（shǒu）先面临的是称号问题。一般称女主人为（wéi）“太太”，男（nán）主人为“先（xiān）生”，最好的做（zuò）法是问询（xún）客（kè）户“我（wǒ）平常该怎样称号您比较（jiào）好（hǎo）？”，由客户告（gào）诉你他/她（tā）最喜爱的（de）称号。假（jiǎ）如家中（zhōng）有白叟，根据（jù）年纪而定，能够随小孩（hái）称爷爷，奶奶或外公，外婆。

制止在客（kè）户面（miàn）前做（zuò）出修指甲、剔牙齿、挖耳朵（duǒ）等不雅行为，感冒咳嗽时候应该带（dài）好口罩（zhào）或（huò）许用（yòng）手帕（pà）捂住（zhù），防止传染给客（kè）户及其家人。

饮食方面，要禁忌食（shí）用葱、姜、蒜等具有刺激性滋味的（de）食（shí）物，坚持口气（qì）清新。

在户期（qī）间有事需求当（dāng）面咨询客户，应先敲门三声，获得准许后方可入（rù）门（mén），出来后请记住轻轻将（jiāng）门带上。除了歇（xiē）息时刻或夜晚，尽（jìn）量不锁（suǒ）住（zhù）自己住的房间门（mén）。

行为（wéi）规范

个人行为表现在衣食住行（háng）等方方面面，也体现（xiàn）在生（shēng）活（huó）的点滴（dī）中。关于照料宝（bǎo）宝的育婴师而言，个人行为（wéi）很大（dà）程度上会影响宝宝的（de）认识行为。

留意不随地吐痰（tán）、不乱扔垃（lā）圾（jī），坚（jiān）持公共场所整（zhěng）齐。外出就餐，喂（wèi）小孩子吃（chī）饭（fàn），礼貌就坐，餐（cān）桌上（shàng）不大（dà）声（shēng）喧哗，不乱（luàn）夹菜，也是需（xū）求留意的小细节。

凡事做（zuò）到轻拿轻放，在日常生活（huó）整理中（zhōng），尽量（liàng）不弄出较大响声（shēng），妥善安排个人作业（yè）时（shí）刻，防止在客户歇（xiē）息时进行除尘、除螨等运用机器运作的（de）作业，坚持家（jiā）中安静（jìng）环境（jìng），防止影响小孩白叟歇息（xī）。

说话得体（tǐ）

说话（huà）不要大嗓门，称号客户家人要（yào）有礼（lǐ）貌（mào），不要姐啊、妹啊、你的，多用（yòng）您。虽然是来到（dào）人家家（jiā）里服务，但应该清楚，这是你的作（zuò）业（yè）场合（hé），不能真（zhēn）把（bǎ）这当自己（jǐ）家。

假如客户与（yǔ）你交流，要有活跃（yuè）的回复。有位阿姨（yí）被下（xià）户就（jiù）是由于宝宝姥（lǎo）姥跟（gēn）她说话老是嗯嗯的回复，宝姥姥没听到（dào）就认为阿（ā）姨老是不（bú）理自己，心思感觉不舒服。应该面带微笑的（de）活跃回应“宝姥姥，我（wǒ）听到了”“宝姥姥，我理解了”，让他人能听到你的反（fǎn）馈和承认。

平常阿姨不要（yào）主动说自己家的作业，老公长、儿（ér）子（zǐ）短的，客户（hù）或（huò）许不（bú）愿听你家的琐碎。

不要说前客（kè）户的坏话，也不要说以前客户给红包、买好吃的（de），不论好的坏的都不说。不要过（guò）多点评客（kè）户（hù）家的装修、家（jiā）具等，不要强制让客（kè）户（hù）买一些东西。

守时守信

人们常说，越守时（shí）的人，越（yuè）靠谱。提早做好（hǎo）时刻（kè）规划，也是（shì）对他人的一（yī）种尊重。

例如，阿（ā）姨榜首天（tiān）上户，必定（dìng）要根据事（shì）先商定的时刻点，提早抵达目的地；在户作业的时刻安排上，确保客户家人能够（gòu）准时用餐。

诚笃守（shǒu）信是一个人的立身之本。例（lì）如，阿姨（yí）在户因意外打碎物品，应及（jí）时告知（zhī）客户，而（ér）不是想方设（shè）法（fǎ）成（chéng）心（xīn）隐瞒（mán）。别的必定不能私自下（xià）户，要提早与客（kè）户（hù）商量或许和（hé）经纪人交（jiāo）流，妥善处理。

守时能够大大降低因延迟而形成的焦虑（lǜ）感，守信能（néng）够增加客户（hù）对自己的信任感（gǎn）。

家（jiā）政阿姨（yí）上（shàng）户礼仪是家政服务人员日常（cháng）作业中必（bì）备的职业常识，面（miàn）试前（qián）、上户后多加温习，可让你稳定作业，赢得客户好评（píng）。

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